近日，由市委督查室和市营商办联合组成的督查组，对国网银川供电公司2022年以来营商环境任务落实、“清障”行动整改完成销号、国评失分点及预测考点等重点工作推进情况进行了督查。通过查阅印证资料、座谈交流、现场反馈、函件跟进等方式，督察组全面了解了一年以来国网银川供电公司推进改革落实落地情况，对持续优化获得电力便利度、不断改善用电营商环境的一系列创新服务举措给予了充分肯定。

近年来，国网银川供电公司深入贯彻落实“放管服”改革优化营商环境工作，聚焦用电客户最迫切的需求，多措并举转变服务模式，确保了各项改革任务落实落地。一是用电成本不断降低。拓展“三零”“三省”服务内涵，160千瓦及以下小微企业低压接入服务实现城乡全覆盖。2022年为1.77万客户节省办电投资4317万元。二是创新服务不断推出。创新数字技术与电网业务融合，实现51个供电营业窗口和线上渠道居民“刷脸办电”和企业“一证办电”全覆盖。三是服务水平不断提升。落实客户诉求闭环管控，有效压降客户评价不满意工单数量。2022年95598投诉同比压降98%，95598业务处理满意度98.46%。

营商环境没有最好，只有更好。下一步，国网银川供电公司将持续开展提升获得电力便利度工作，以大督查“回头看”为契机，紧盯2023年新目标新任务，不断创新供电服务机制，提升供电服务品质，将优化电力营商环境作为“头号工程”，制定专项工作方案，对营商环境评价规则精准分析，从高、低压接电环节、时长、成本、供电可靠性及电费透明度、政企协同机制、便利度、信息公开指数等七个维度入手，积极对标国内先进做法，不断推出典型工作亮点，以实际行动落实“持续擦亮营商环境金字招牌，确保始终处在全国第一方阵”的要求，确保在2023年供电指标在国评中取得优异成绩。